Главная Пользовательское соглашение

Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Сыромания

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение. 
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Сыромании, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Сыромании вплоть до Вашего личного обращения в магазин Сыромания об отказе от любых взаимоотношений с Сыроманией.

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Сыромания – Интернет-магазин «Syromaniya.ru» открыт зарегистрированным в установленном порядке юридическим лицом ИП Крючков Антон Евгеньевич (ИНН 541002606687, ОГРН 315547600123470, Юридический адрес: г. Новосибирск, ул. Амосова, д. 77/1, кв. 82). Деятельность осуществляется в том числе посредством Интернет-ресурса syromaniya.ru и сопутствующих ему сервисов.
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу syromaniya.ru и являющийся собственностью Сыромании.
Товар – товары, представленные в каталоге Сыромании на Сайте.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Сыроманией Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Сыроманией Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Рекламный партнер – лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину Сыромания. 
Договор – отношения между Сыроманией и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Сыроманией.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Сыромании на Сайте. 
Код авторизации, Код скидки – учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также кодом накопительной скидки и доступом к Личному кабинету.
Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Сыромании на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Сыромании, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника Сыромании. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги – комплекс деятельности Сыромании в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Сыромании и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

 

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Сыромании с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Сыромания предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. 
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Сыроманией, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов. 
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Сыроманией агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением. 
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Сыроманией будут разрешаться по нормам российского права. 
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения. 
1.9. Бездействие со стороны Сыромании в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Сыромании права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Сыромании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений. 
1.10. Сыромания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу syromaniya.ru/agreement/.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Зарегистрироваться» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте нажатием кнопки «Подтвердить заказ». 
1.12. Сыромания рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Сыромания не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Сыромания на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг Сыромании

2.1. Сыромания осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса syromaniya.ru и сопутствующих сервисных служб Сыромании. 
2.2. Сыромания осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения. 
2.3. Сыромания предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сыроманией для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте Сыромания предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Сыромании на Сайте. 
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Сыромании под Вашей авторизацией. 
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта. 
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Сыромания не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Сыроманию о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного кабинета на Сайте Сыромания. 
3.6. Вы согласны с тем, что Сыромания оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Сыромании. 
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сыромания не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Сыромания не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Сыромания.
3.9. Вы подтверждаете, что Сыромания не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
3.10. Регистрация на Сайте осуществляется на странице Регистрация и в момент нажатия на кнопку «Подтвердить заказ», расположенную на последней странице оформления Заказа, в случае если пользователь указал свой e-mail при оформлении Заказа и не был зарегистрирован ранее.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для приобретения Товара из каталога Сыромании на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Сыромания в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. 
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Сыромании есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Сыромания имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью: 
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; 
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; 
5.1.4. ущемления прав меньшинств; 
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сыромании;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Сыромании на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям; 
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами; 
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама; 
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц; 
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Сыромании;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сыромания имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Сыромании, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта. 
6.2. Согласие на получение рассылки
Подписываясь на SMS- и email-рассылку Интернет-магазина Сыромания или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина Сыромания, в сети Интернет, я соглашаюсь получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте syromaniya.ru. Я проинформирован о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться от информационной рассылки syromaniya.ru, мне будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина Сыромания или же удалить признак моего согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте syromaniya.ru. Я также даю разрешение Интернет-магазину Сыромания или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина Сыромания, собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Интернет-магазина Сыромания мои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина Сыромания. 
6.3. Вы соглашаетесь, что Сыромания не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сыромания оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами. 
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@syromaniya.ru.

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что Сыромания оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения. 
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Сыромании удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Сыромания. Для этого Вам необходимо направить в магазин Сыроманияи по адресу info@syromaniya.ru соответствующее требование.

8. Право собственности Сыромании

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Сыромании, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом. 
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Сыромании, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации. 
8.3. Сыромания предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

 

ЧАСТЬ 2. О продаже Товара

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки из каталога Сыромания на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Сыроманией обязательств по продаже и доставке Вам Товара. 
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Сыроманией обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Сыроманию, направив соответствующее письмо в магазин Сыромания по адресу info@syromaniya.ru.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сыроманией обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Сыромания ответственности не несет. 
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Сыромания по адресу info@syromaniya.ru.
1.5. Вы признаёте, что Сыромания прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сыромании на Сайте. Одновременно Сыромания доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге Сыромании на Сайте, полностью соответствует требованиям законодательства РФ.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Сыромании изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Сыромании на Сайте. 
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа операторской службой Сыромании. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником Сыромании, цены на Товары, а также наличие Товара в Сыромании могут изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе. 
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником Сыромании, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 3 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован. 
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном кабинете в форме уведомительных сообщений. 
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Сыромании на Сайте отображается в Вашем Личном кабинете в Истории Заказов. 
1.12. Сыромания принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Сыромании на Сайте, Вы можете направить в магазин Сыромания по адресу info@syromaniya.ru.

2. Условия приобретения Товара физическими лицами

2.1. Вы можете приобрести Товар в Сыромании, оплатив его следующими способами: наличными, кредитной картой, электронными деньгами и иными способами доступными при оформлении заказа. 
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте. 
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, банковским переводом, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа. 
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона должна быть произведена в течение 3 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован. 
2.5. Вы подтверждаете, что оплата Заказа банковским переводом должна быть произведена в течение 10 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован. 
2.6. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 и п.2.5 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара наличными. 

3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя. 
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Сыромании непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения. 
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Предоставить реквизиты по электронной почте info@syromaniya.ru.
  • Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Сыроманией;
  • Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.

3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что: 

  • Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Сыромании;
  • Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Сыромании в соответствии с выбранным Вами способом Доставки.

3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в магазин Сыромания по адресу info@syromaniya.ru.

 

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

1. Общие положения

1.1. Сыромания осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки СДЭК (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза), Почта России.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Сыроманией как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Сыромании, а Заказ считается аннулированным. 
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная Сыромании предоплата за Товар, за исключением расходов Сыромании на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления. 
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в магазин Сыромания по адресу info@syromaniya.ru.

2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки СДЭК

2.1. Сроки доставки Товара службой доставки СДЭК, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
2.2. Вы соглашаетесь, что Сыромания не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара службой доставки СДЭК. Однако, Сыромания будет всячески содействовать надлежащему исполнению службой доставки СДЭК принятых на себя обязательств по срокам доставки.  
2.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения, веса Товара и тарифов службы доставки СДЭК. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте службы доставки СДЭК.
2.4. В случае Вашего выбора доставки в пункт самовывоза СДЭК, Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза СДЭК в течение 14 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены.
2.5. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Сыроманией Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

3. Сроки и условия доставки Почтой России

3.1. Сыромания осуществляет доставку Товара Почтой России. Ориентировочные сроки доставки указанными почтовыми службами указаны в разделе Доставка.
3.2. Вы соглашаетесь, что Сыромания не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара Почтой России. Однако, Сыромания будет всячески содействовать надлежащему исполнению Почтой России принятых на себя обязательств по срокам доставки. 
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения, веса Товара и тарифов Почты России. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Почты России.
3.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 14 календарных дней, будет возвращен Сыромании. 
3.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в Истории заказов в Личном кабинете. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Сыромании по адресу info@syromaniya.ru.
3.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в магазин Сыромания по адресу info@syromaniya.ru.
3.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.

 

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

1. Общие положения

1.1. Возврат или обмен Товара осуществляется в соответствии с выбранным при оформлении Заказа способом Доставки Товара.
1.2. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в магазин Сыромания по адресу info@syromaniya.ru. Рассмотрение заявления производится Сыроманией в течение 7 календарных дней с момента его получения. 
1.3. Возврат денежных средств за Товар осуществляется по Вашему обращению в магазин Сыромания по адресу info@syromaniya.ru.
1.4. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.5. Настоящим Вы проинформированы, что Сыромания рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит производственный дефект. 
1.6. Вы проинформированы и согласны, что Сыромания не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего вида (царапины, сбитые углы, следы грязи), сломанные или расколотые части, деформация, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.7. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@syromaniya.ru.

2. Возврат Товара надлежащего качества

2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Сыромания. 
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Сыромании на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@syromaniya.ru.

3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 14 календарных дней со дня получения Вами Товара. 
3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@syromaniya.ru.
3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@syromaniya.ru.

 

ЧАСТЬ 5. О подтверждении Соглашения

1.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым. 
1.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями раздела Доставка. 
1.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу Сыромания для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

Дата последнего изменения 15.09.2017